Política de frete

Política de Envio – LM Woodwork

Na LM Woodwork, trabalhamos para que seu pedido chegue com segurança e no menor prazo possível.
Todos os nossos envios são realizados a partir de nossa sede, com cuidado especial para proteger cada produto durante o transporte.

1. Prazo de processamento

  • O prazo para produção e preparo do pedido é informado na página do produto.

  • O prazo de envio começa a contar a partir da confirmação do pagamento.

  • Produtos personalizados podem ter prazos adicionais devido ao processo de gravação e acabamento.

2. Métodos de envio

  • Enviamos para todo o Brasil via Correios e transportadoras parceiras.

  • O método de envio é escolhido pelo cliente no momento da compra, de acordo com as opções disponíveis para seu CEP.

  • Todos os pedidos possuem código de rastreamento, enviado por e-mail assim que a postagem é realizada.

3. Custos de frete

  • O valor do frete é calculado automaticamente no carrinho de compras, com base no peso, dimensões e CEP de entrega.

  • Em promoções ou campanhas específicas, o frete poderá ser gratuito, conforme condições divulgadas.

4. Atrasos na entrega

  • Eventuais atrasos podem ocorrer por motivos externos à nossa operação, como greves, condições climáticas ou problemas logísticos da transportadora.

  • Nesses casos, prestaremos suporte ao cliente para acompanhar a entrega e acionar a transportadora, se necessário.

5. Endereço incorreto ou ausência no recebimento

  • É responsabilidade do cliente informar o endereço correto de entrega.

  • Em caso de devolução do pedido por endereço incorreto ou ausência no recebimento, o reenvio será feito mediante pagamento de novo frete.

6. Produtos danificados no transporte

  • Caso o produto chegue danificado, entre em contato com nosso atendimento em até 48 horas após o recebimento, enviando fotos e descrição do problema.

  • Faremos a substituição ou reembolso conforme nossa Política de Troca e Devolução.